Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ thế nào

Trang này nói rõ th5er thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền làm gì với thông tin của mình.

Dữ liệu mã hoá SSLQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông bán thông tin bên thứ baHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng tại các khu vực được phép
th5er Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách th5er xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống th5er đều chạy qua mã hoá SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật, không để lộ ra ngoài trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần — tất cả đều được băm và không thể đọc ngược.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin bạn nhập — từ số điện thoại đến chi tiết giao dịch MoMo hoặc ZaloPay — đều được mã hoá SSL trong suốt quá trình truyền tải, không bị đọc bởi bên thứ ba.

Cookie & theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Yêu cầu chỉnh sửa & xoá

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, xác minh danh tính bằng OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi xử lý và phản hồi kết quả rõ ràng sau khi xác minh xong.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn qua đây

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để gặp trực tiếp bộ phận hỗ trợ tiếng Việt. Nêu rõ yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân để được chuyển đúng bộ phận.
Email Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email chính thức của th5er. Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' và đính kèm ảnh xác minh tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Quyền riêng tư'. Từ đây bạn có thể xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ dữ liệu của mình được xử lý như thế nào tại th5er. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi cũng ghi nhận lịch sử giao dịch để đối chiếu tài khoản.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt rồi chọn 'Quyền riêng tư', hoặc gửi yêu cầu qua email. Xác minh OTP bằng số điện thoại đăng ký là bước bắt buộc trước khi chúng tôi xử lý.

Liên hệ qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xoá tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận kết quả. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị, nên bạn không cần đăng nhập lại mỗi lần. Bạn có thể tắt cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt nếu muốn.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà dịch vụ th5er được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.